Visszáruval kapcsolatos információk

Megrendelésekor a szállítólevél visszaigazoló email-ben 3 PDF dokumentumot talál: visszáru lap, vásárlás elállási nyilatkozat, ÁSZF.

Az Önnek megfelelő dokumentum kitöltésével tudja visszaküldeni a terméket 14 naptári nap belül:
Ha szeretne elállni a termék vásárlásától, akkor a vásárlás elállási nyilatkozatot kell kitöltenie, ahogy visszaérkezett a termék, 15 munkanapon belül utaljuk a végösszeget, a szállítási költséggel együtt. Ha a megrendelése több terméket is tartalmazott, csak a visszaküldött termék árát áll módunkban visszautalni, a szállítási költséget nem.

Ha minőségi hibás termékét szeretné ugyanolyan termékre cserélni, a visszárulap kitöltése szükséges. A cserére is 14 munkanap áll rendelkezésünkre, de a termékek beszerzése ideje miatt előfordulhat, hogy ez több időt vesz igénybe, az adott termék beszerzési idejétől függően.

FONTOS!
A terméket eredeti csomagolásban, még fel nem használt, hiánytalan és sérülésmentes állapotban tudjuk visszavenni.
Egyedi gyártású termékeket nem áll módunkban visszavenni.

A visszáru postaköltségét minden esetben a vevőt terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban visszavenni.

VISSZAKÜLDÉS MÓDJA

Miután a terméket kézhez kapta, 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldési szándékát jelezze felénk a webaruhaz@kilincsgyar.hu email címen.
Ebben az emailben, a visszaküldési szándék mellett, kérjük tüntesse fel a megrendelés számot, és/vagy a kapott számla számát. Utánvét, vagy készpénzes fizetés esetén azt a bankszámla számot, ahova a pénzét vissza tudjuk utalni (A számlatulajdonosnak egyeznie kell a kiállított számlán szereplő névvel!).

A visszaküldési szándék jelzése után újabb 14 nap áll rendelkezésére a termék feladására.
Visszaküldési cím: 1038 Budapest, Fürdő utca 2.

Ha további kérdése van, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!

> Visszárulap letöltése

> Elállási nyilatkozat letöltése

> ÁSZF letöltése