Visszáruval kapcsolatos információk

Rendelés visszaigazoló e-mailben található PDF dokumentumok:

• Elállási nyilatkozatminta visszárulap (PDF dokumentum)
• Általános szerződési feltételek (PDF dokumentum)

Amennyiben elállni szeretne a rendelésétől, úgy kézhezvételtől számítva 14 napon belűl az Elállási nyilatkozatminta visszárulap dokumentum kitöltésével és a termék visszajuttatásával tudja megtenni. Az áru beérkeztét követő 15 munkanapon belül visszautaljuk a visszaküldött termék vételárát.   
Hibás termék esetén, annak cseréjéhez szintén a visszárulap kitöltése szükséges. Ebben az esetben kérjük a visszaküldés okát jelölje be. A termékcserére 14 munkanap áll rendelkezésünkre, de a termékek rendelési/beszerzése ideje miatt előfordulhat, hogy ez több időt vesz igénybe.

FONTOS!
A terméket eredeti csomagolásban, még fel nem használt, hiánytalan és sérülésmentes állapotban tudjuk visszavenni.
Használt, hiányos állapotú valamint egyedi a vevő kérésére gyártott termékeket nem áll módunkba visszavenni.
A visszáru szállításiköltségét minden esetben a vevőt terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban visszavenni.

VISSZAKÜLDÉS MÓDJA

Kérjük jelezze elállási szándékát Visszárulap pontos kitöltésével a webáruház@kilincsgyar.hu címre megküldve. Kérjük vegye figyelembe, hogy a rendeléstől való elállásra a kézhezvételétől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésre.
Az elállási szándék jelzése után újabb 14 nap áll rendelkezésére a termék visszjuttatására.

I. Visszaküldési cím:
Ajtógyár Kilincsgyár Áruház Óbuda
1038 Budapest Fürdő utca 2.

II. Visszaküldési cím:
Ajtógyár Kilincsgyár Raktár Áruház Szentendre
2000 Szentendre Dózsa György U 22. Papírgyár Ipari Terület.

Ha további kérdése van, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!

Elállási nyilatkozatminta visszárulap (PDF dokumentum)

Általános szerződési feltételek (PDF dokumentum)