Áruvisszaküldés

Visszáruval kapcsolatos információk

Rendelés visszaigazoló e-mailben található PDF dokumentumok:

Amennyiben elállni szeretne a rendelésétől, úgy kézhezvételtől számítva 14 napon belül az Elállási nyilatkozatminta visszárulap dokumentum kitöltésével és a termék visszajuttatásával tudja megtenni. Az áru beérkeztét követő 15 munkanapon belül visszautaljuk a visszaküldött termék vételárát.
Hibás termék esetén, annak cseréjéhez szintén a visszárulap kitöltése szükséges. Ebben az esetben kérjük a visszaküldés okát jelölje be. A termékcserére 14 munkanap áll rendelkezésünkre, de a termékek rendelési/beszerzése ideje miatt előfordulhat, hogy ez több időt vesz igénybe.

FONTOS!
A terméket eredeti csomagolásban, még fel nem használt, hiánytalan és sérülésmentes állapotban tudjuk visszavenni.
Használt, hiányos állapotú valamint egyedi a vevő kérésére gyártott termékeket nem áll módunkba visszavenni.
A visszáru szállítási költségét minden esetben a vevőt terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban visszavenni.

VISSZAKÜLDÉS MÓDJA

Kérjük jelezze elállási szándékát Visszárulap pontos kitöltésével a webáruház@kilincsgyar.hu címre megküldve. Kérjük vegye figyelembe, hogy a rendeléstől való elállásra a kézhezvételétől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésre.
Az elállási szándék jelzése után újabb 14 nap áll rendelkezésére a termék visszajuttatására.

Visszaküldési cím:
Ajtógyár/Kilincsgyár Raktár Szentendre
2000 Szentendre Dózsa György U 22. Papírgyár Ipari Terület.

Ha további kérdése van, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!